Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ) И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIES АО «ЗВЕЗДА ПЕТЕРГОФА»

Санкт-Петербург, г. Петергоф, 2022
Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую официальный Интернет – сайт https://www.academiaspa.ru/ (далее – Сайт) расположенный на доменном имени https://www.academiaspa.ru/ (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта https://www.academiaspa.ru/ (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1. Термины и определения
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники АО «Звезда Петергофа», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.5. «Сайт academiaspa.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): academiaspa.ru, а также его субдоменах.
1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня и выше, принадлежащие сайту academiaspa.ru, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Администрации.
1.7. «Пользователь сайта academiaspa.ru» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту academiaspa.ru, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и услуги сайта academiaspa.ru.
1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на сайт.
2. Общие положения
2.1. Использование сайта academiaspa.ru Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта academiaspa.ru.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту academiaspa.ru. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте academiaspa.ru.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, не производит самостоятельную модерацию каких-либо данных, предоставленных Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации при оформлении бронирования на сайте academiaspa.ru через Модуль онлайн-бронирования «TravelLine: Booking Engine», при подписке на информационную e-mail рассылку.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте academiaspa.ru и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. ФИО Пользователя (необходим для идентификации Пользователя при бронировании);
3.2.2. адрес электронной почты (e-mail необходим для направления уведомлений, связи между Исполнителем и Заказчиком)
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail необходим для направления уведомлений, связи между Исполнителем и Заказчиком, а также для восстановления логина и пароля при их утере);
3.2.4. номер телефона Пользователя (необходим для возможности получения подтверждения бронирования и информационной рассылки при согласии Пользователя);
3.2.5. гражданство (необходимо для целей миграционного учёта).
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4. Цели сбора персональных данных пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация обрабатываются в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя academiaspa.ru для подтверждения его заявки на бронирование гостиничного номера, уточнение деталей бронирования и других действий;
4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся бронирования услуг и использования сайта academiaspa.ru;
4.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
4.1.4. Идентификации Пользователя при его участии в программе лояльности для предоставления ему скидки при последующих бронированиях, если Пользователь произвёл создание учетной записи (регистрацию);
4.1.5. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта academiaspa.ru;
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на срок до ликвидации АО «Звезда Петергофа» или до отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, любым законным способом.
5.2. Обработка персональных данных Пользователей включает в себя следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователей путем смешанной обработки - как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам в целях и получать от них данные о Пользователе в целях оказания ему услуг.
5.4. К обработке персональных данных Пользователя могут иметь доступ только сотрудники Администрации, допущенные к работе с персональными данными Пользователя и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Пользователя.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5.7. Сбор персональных данных, а также иной информации, которая не относится к персональным данным, может осуществляться Администрацией с помощью сторонних интернет-ресурсов, в частности через Модуль онлайн-бронирования «TravelLine: Booking Engine», программы-мессенджеры Telegram и WhatsApp.
6. Права и обязанности сторон
Пользователь вправе:
6.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта academiaspa.ru, и давать согласие на их обработку.
6.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, направив по адресу: 198510, Санкт-Петербург, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр-кт, д. 34 или по адресу электронной почты: spa@new-peterhof.com запрос в соответствии с требованиями ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.4. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных направив по адресу 198510, Санкт-Петербург, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр-кт, д. 34 или на электронный адрес spa@new-peterhof.com заявление об отзыве согласия.
Администрация обязана:
6.5. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
6.6. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев настоящей Политики Конфиденциальности.
6.7. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.8. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.9. Осуществить уничтожение персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента отзыва согласия Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.10. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Администрация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Администрация вправе отказать Пользователю в дальнейшей обработке персональных данных, указанных Пользователем при бронировании гостиничного номера, если сочтет информацию, предоставленную им неприемлемой, а также если Администрация обнаружит недостоверность предоставленной информации. Отказ Администрации совершается в одностороннем порядке и не предусматривает права Пользователя на получение компенсации.
7.4. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта academiaspa.ru, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат АО «Звезда Петергофа».
7.5. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя.
8. Применимое законодательство
8.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте academiaspa.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: spa@new-peterhof.com.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://www.academiaspa.ru/
Обратная связь. Вопросы и предложения
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать к Оператору пдн по электронной почте, либо по адресу: Россия, 198510, Санкт-Петербург, Петергоф, Санкт-Петербургский проспект, 34. Обновлено Оператором пдн 26.10.2022